Tanya JAWAB

Gampang banget, bro! Ada beberapa cara order:

• Chat langsung via WhatsApp di +62 813-2610-2061 — kirim screenshot atau nama produk
• Order lewat Shopee atau Tokopedia kita

Tinggal pilih yang paling nyaman buat kamu!

Kita terima berbagai metode pembayaran:

• Transfer Bank — BCA, BNI, Mandiri, BRI
• e-Wallet — GoPay, OVO, DANA, ShopeePay
• Marketplace — otomatis pakai sistem pembayaran Shopee/Tokopedia

Fleksibel, gas aja!

Gak ada minimum order, bro! Mau beli 1 pasang sepatu aja kita layanin dengan sepenuh hati. Tapi kalau mau borong sekalian banyak, boleh banget — nanti bisa kita kasih harga spesial. Chat aja dulu!

Bisa dong! Kalau kamu cari model atau ukuran tertentu yang belum ada di katalog, langsung chat WA kita. Kita coba cariin dari supplier. Biasanya butuh waktu 3-7 hari kerja tergantung ketersediaan barang, ya!

Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan kamu bakal diproses dalam 1x24 jam (hari kerja). Kita packing rapi dulu biar barangnya aman sampai tujuan. Kalau order di hari Sabtu/Minggu atau tanggal merah, diproses hari kerja berikutnya ya, bro!

Untuk saat ini:

• COD tersedia via marketplace (Shopee/Tokopedia) — kalau area kamu memenuhi syarat
• Order via WhatsApp — pakai sistem transfer dulu, biar proses lebih cepat dan aman buat kedua belah pihak

Tergantung lokasi kamu, bro! Estimasi pengiriman:

• Pulau Jawa — 2-4 hari
• Sumatera & Kalimantan — 4-7 hari
• Indonesia Timur — 7-14 hari

Ini estimasi ya, tergantung ekspedisi dan kondisi di lapangan.

Kita kirim pakai ekspedisi terpercaya:

• JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Ninja Express
• Pilihan layanan: reguler, ekonomi, atau express

Kalau order via marketplace, tinggal pilih ekspedisi yang tersedia di sana.

Pasti bisa! Setelah pesanan dikirim, kita langsung kasih nomor resi via WhatsApp. Kamu bisa cek sendiri di website ekspedisi atau minta kita bantu tracking-in. Gampang, bro!

Yes, ke seluruh Indonesia! Dari Sabang sampai Merauke, kita kirim. Mau di kota besar atau pelosok, selama ekspedisi bisa jangkau, kita pasti kirim. Bahkan ada beberapa pelanggan dari Papua yang udah jadi langganan kita!

Ongkir tergantung berat barang dan lokasi tujuan. Tapi sering banget ada promo gratis ongkir di Shopee dan Tokopedia! Kalau order via WA, kita cek ongkirnya dulu sebelum kamu bayar — gak ada biaya tersembunyi. Transparan, bro!

100% original, no debat! Semua produk kita ambil dari distributor resmi dan supplier terpercaya. Kalau sampai ketahuan palsu, kita kasih garansi uang kembali penuh. Reputasi kita taruhannya, bro. Sejak 2016 belum pernah ada kasus barang palsu!

Kita jual brand-brand ternama: Adidas, Nike, Puma, Specs, League, Joma, dan Diadora. Produknya meliputi:

• Sepatu — futsal, basket, running, badminton, bola
• Apparel — jersey, kaos olahraga
• Aksesoris — tas olahraga dan lainnya

Lengkap!

Tiap brand punya size chart yang beda-beda. Chat WA kita aja, kirim info berikut:

• Ukuran sepatu yang biasa kamu pakai
• Panjang kaki kamu (dalam cm)

Nanti kita bantu rekomendasiin ukuran yang pas. Lebih akurat daripada nebak sendiri!

Karena kita beli langsung dari distributor dalam jumlah besar, jadi dapet harga khusus. Ditambah kita gak punya toko fisik yang biaya sewanya mahal, jadi markup kita tipis. Hasilnya? Kamu dapet barang original dengan harga lebih bersahabat. Simple!

Kita kasih garansi berlapis:

• Garansi keaslian seumur hidup — produk terbukti palsu? Uang kembali penuh
• Garansi manufacturing — jahitan lepas, sol mengelupas dalam pemakaian normal? Kita bantu klaim ke brand dalam masa garansi resmi mereka

Bisa, bro! Kalau ukuran gak sesuai, kamu bisa tukar dalam 7 hari setelah barang diterima. Syaratnya:

• Produk belum dipakai
• Tag masih utuh
• Kemasan masih lengkap

Ongkir tukar ditanggung pembeli ya. Chat WA kita dulu sebelum kirim balik!

Langsung foto/video barangnya dan kirim ke WA kita dalam 1x24 jam setelah diterima. Kalau terbukti cacat dari kita atau rusak saat pengiriman, kita ganti baru atau full refund — ongkir return ditanggung kita. No drama, bro!

Setelah barang return diterima dan dicek:

• Via WhatsApp — refund dalam 1-3 hari kerja, langsung ke rekening kamu
• Via Marketplace — ikut kebijakan marketplace (3-5 hari kerja)

Langsung hubungi kita, bro! Kirim foto barang yang diterima vs pesanan kamu. Kalau memang kesalahan dari kita:

• Kita kirim barang yang benar tanpa biaya tambahan
• Kamu tinggal balikin yang salah — ongkir ditanggung kita

Kita tanggung jawab penuh!

Produk yang tidak bisa diretur:

• Sudah dipakai atau dicuci
• Tag sudah dilepas (kecuali cacat produksi)
• Produk sale/clearance

Pastikan cek barang dengan teliti saat pertama diterima. Untuk detail lengkap, cek halaman Kebijakan Retur kita.

Ada 2 cara jadi member:

• Total akumulasi belanja mencapai Rp 3.000.000
• Belanja minimal Rp 750.000 dalam satu transaksi

Kalau sudah memenuhi syarat, kamu otomatis terdaftar sebagai member. Gak perlu daftar ribet!

Member dapet benefit keren:

• Diskon 3% untuk semua pembelian
• Info produk baru & restock lebih awal sebelum orang lain
• Promo eksklusif khusus member
• Prioritas pelayanan — dilayani duluan!

Lumayan banget kan, bro? Makin sering belanja, makin untung!

Untuk saat ini, diskon member 3% tidak bisa digabung dengan promo atau voucher lainnya, ya. Kamu bisa pilih mana yang lebih menguntungkan — pakai diskon member atau pakai promo yang sedang berlangsung. Tapi tenang, kadang kita kasih bonus khusus member di luar diskon!

Gak akan hangus! Sekali kamu jadi member, status itu berlaku selamanya. Gak ada sistem poin yang expire atau batas waktu. Kita hargai setiap pelanggan setia. Sekali Ranyeker, selamanya Ranyeker, bro!